Актуальная редакция: 7 августа 2026 года.

При одобренном возврате денежных средств возврат производится на те же платёжные реквизиты или способом, предусмотренным платёжным провайдером и применимым законодательством.

Возврат может быть рассмотрен, если оплата прошла, но цифровой доступ не был выдан из-за технической ошибки сайта, либо если произошла подтверждённая ошибочная или повторная покупка одного и того же товара.

Не позднее 24 часов после оплаты создайте обращение в тикет-системе техподдержки, укажите желание вернуть средства, логин аккаунта, дату оплаты, сумму платежа, название товара и приложите сведения или документ, подтверждающие оплату.

Запрос рассматривается после получения достаточных данных для проверки заказа и платежа. Решение принимается с учётом фактической выдачи цифрового доступа, обстоятельств обращения и применимых требований.

Возврат может быть отклонён, если цифровой доступ был успешно выдан и использован, если покупатель передал аккаунт или доступ третьим лицам, нарушил лицензионные условия либо предоставил недостаточные данные для проверки платежа, если иное не предусмотрено законом.

Контакты: тикет-система, Telegram — @pashinb, Email — pashinbogdan47@gmail.com.