Технические проблемы

Приложение не смогло корректно подготовиться к запуску.

1. Полностью закройте MVD Helper.
2. Запустите его через MVD Helper.exe или обычный ярлык.
3. Если ошибка повторяется, напишите в группу поддержки VK и приложите скриншот.

Один из служебных файлов был открыт напрямую. Закройте это окно и запускайте MVD Helper только через MVD Helper.exe или созданный ярлык.

Проблема связана с назначенной клавишей. Временно замените PageUp или PageDown на другую клавишу, например F10, сохраните настройки и перезапустите MVD Helper.

Проверьте карантин антивируса или Защитника Windows. Если какой-либо файл был удалён, переустановите MVD Helper с официального сайта. Если проблема повторяется, отправьте скриншот обнаружения в группу поддержки VK.

Скачивание доступно для аккаунтов с активной подпиской. Проверьте, что вы вошли на сайт под нужным аккаунтом и подписка ещё действует. Если всё активно, но кнопка недоступна, напишите в поддержку.

Статус обновляется после успешного запуска MVD Helper. Проверьте интернет-соединение и убедитесь, что на сайте и в приложении используется один и тот же аккаунт. Если статус долго не меняется, сообщите об этом в группе VK.

Все вопросы по MVD Helper принимаются в официальной группе поддержки VK.

Сначала полностью войдите на нужный сервер Amazing Online, а затем запустите MVD Helper. Если интерфейс работает, но сообщения и команды в игре не появляются, напишите в поддержку и приложите скриншот.

MVD Helper определяет никнейм по запущенной игре. Обычно неправильный ник отображается, если в Amazing Launcher выбран другой сервер или указан другой игровой профиль.

1. Закройте игру и MVD Helper.
2. Проверьте выбранный сервер и никнейм в Amazing Launcher.
3. Зайдите на нужный сервер и после загрузки персонажа снова запустите MVD Helper.

Если никнейм всё равно определяется неверно, напишите в группу VK.

Проверьте назначенные клавиши в настройках MVD Helper и сохраните изменения. После этого перезапустите приложение. Если не работает только одна клавиша, попробуйте временно назначить другую.

MVD Helper не нужно устанавливать в папку Amazing Online. Выберите любую удобную отдельную папку, к которой у Windows есть обычный доступ.

Обычно нет. Запускайте MVD Helper.exe — приложение само проверит наличие обновления и при необходимости установит его. Новый Setup.exe нужен в основном для чистой переустановки.

Полностью закройте MVD Helper и запустите его снова через MVD Helper.exe. Дождитесь окончания проверки обновлений. Если старая версия остаётся, напишите в группу VK.

Проверьте, что подписка активна на сайте и в MVD Helper выполнен вход под тем же аккаунтом. Попробуйте выйти из аккаунта в приложении и войти снова. Если доступ не появился, напишите в поддержку.

Сравните аккаунт в MVD Helper с аккаунтом на сайте, где отображается активная подписка. Для доступа нужно использовать один и тот же аккаунт.